El Municipio de Riobamba, trabaja en beneficio de los usuarios de las plazas, mercados y Centro Comercial Popular “La Condamine”, en el “Plan Emergente de Recuperación de Cartera Vencida”, en esta ocasión los comerciantes del mercado Santa Rosa recibieron la socialización del equipo de la dirección de gestión financiera del GADM de Riobamba. El objetivo de realizar este recorrido en los espacios de comercio, es asistir con servicios que presta la entidad al usuario, en vista que en muchos casos existe un desconocimiento en temas tributarios como de otros temas administrativos que dispone la municipalidad. Por lo que se ha visto necesario realizar un acercamiento a los 300 usuarios del mercado, para asesorar técnicamente y brindar soluciones a los contribuyentes, tanto en sus obligaciones, como es el pago predial, patentes, entre otros; como también sus derechos, como: facilidades de pago, descuentos por pronto pago, y las exoneraciones por temas tercera edad o discapacidad. Adicional, el personal técnico informa sobre los servicios municipales disponibles a la ciudadanía como: atención al cliente, actualización de datos, trámites municipales, atención en ventanillas de recaudación, horarios de atención, servicio en línea, recaudación móvil. La recuperación de cartera vencida, permite que la actual administración del GAD Municipal de Riobamba, ejecute obras y proyectos beneficiando a la ciudadanía del cantón Riobamba y sus parroquias rurales. Vanesa Álvarez coordinadora de cartera vencida del GADM-R, manifestó del trabajo que realiza el equipo técnico en beneficio de la ciudanía. Los usuarios pueden consultar sobre las multas o problemáticas que tienen en temas de patentes, impuestos entre otros. Continuaremos realizando estas socializaciones para que los comerciantes cumplan con sus obligaciones.